Card-Linked Offers

Nahtlos, integriert und mobil

Die Card-Linked Offers Plattform ist ein innovatives Kundenbindungssystem von Wirecard. Mit dieser flexiblen, sicheren, leicht zu bedienenden und vollständig integrierbaren Lösung können innerhalb von wenigen Minuten einfache Kundenbindungsprogramme eingeführt werden. Diese Kundenbindungsprogramme arbeiten vollautomatisch, in Echtzeit sowie unabhängig von der bestehenden Kasseninfrastruktur.

Die Technologie basiert auf den Transaktionen, die Kunden mit ihren registrierten Karten abwickeln. Das System arbeitet in Echtzeit und lässt sich sowohl für Issuing- als auch für Acquiring-Kunden nahtlos in andere von Wirecard angebotene Dienste integrieren.

Für Händler und Programm-Manager ist die Einrichtung eines Kundenbindungsprogramms mit der Card-Linked Offers Plattform denkbar einfach. Es handelt sich um eine Zusatzdienstleistung zum bereits bestehenden Wirecard-Vertrag. Über diese Self-Service Plattform von Wirecard können Händler entweder aus einer Liste vordefinierter Kampagnen wählen oder ein maßgeschneidertes, individuelles Kundenbindungsprogramm einrichten. Berichte und Statistiken zu laufenden Kampagnen sind in Echtzeit abrufbar und liefern wichtige Erkenntnisse zur Optimierung der Kundenbindungsmaßnahmen, der Gestaltung des Sortiments sowie des persönlichen Kundenservices und damit auch zur Intensivierung des Kauferlebnisses der Kunden.

Auch dem Bedürfnis der Kunden nach einer nahtlosen und einfach zu handhabenden Lösung wird das Kundenbindungsprogramm von Wirecard gerecht. Kunden brauchen nichts weiter zu tun, als über eine PCI-zertifizierte Lösung von Wirecard eine Zahlungskarte hinzuzufügen und ihre Transaktionen wie gewohnt zu tätigen. Das System verknüpft die Transaktionen mit ihrem Kundenkonto und gewährt ihnen automatisch Treuepunkte oder Coupons.

Features & Benefits

  • Flexible Kampagnenformate

    Card-Linked Offers von Wirecard bieten Händlern eine Vielzahl an Optionen für die Umsetzung ihrer Kundenbindungsprogramme: von kleinen Promotion-Aktionen über Incentive-Kampagnen und virtuelle Stempelkarten bis hin zu komplexen und langfristig angelegten punktebasierenden Loyalty- Programmen mit mehreren Partnern. Standardisierte Kampagnenvorschläge erleichtern die ersten Schritte. Ergänzend haben Händler auch die Möglichkeit, ihr maßgeschneidertes Kundenbindungsprogramm individuell zu gestalten.

  • Flexible Kundenprämien

    Es gibt viele Möglichkeiten, den Kunden für seinen Einkauf und seine Treue zu belohnen. Um dem individuellen Anspruch des Händlers gerecht zu werden, hat Wirecard drei flexible Prämienkonzepte entwickelt, die sich wiederum ganz nach Bedarf mit einer Loyalty-Kampagne kombinieren lassen.

    Manuell einlösbare Kundenprämien: Die Prämien sind nicht mit einer Zahlungstransaktion verknüpft, sondern werden vom Händler manuell bestätigt. Diese Form der Belohnung findet meist im Rahmen spezieller Rabattaktionen Verwendung.

    Gutscheinbasierte Kundenprämien: Codes werden vom Händler oder Programmverwalter ausgegeben und vom Kundenbindungssystem verteilt. Gutscheinbasierte Prämien lassen sich besonders einfach integrieren und zeichnen sich durch eine hohe Sicherheit aus.

    Zahlungsbasierte Kundenprämien: Hierbei handelt es sich um eine finanzielle Prämie für den Kunden. Durch die Integration in die Zahlungsverarbeitungsplattform von Wirecard werden Cashback- Zahlungen in Echtzeit ermöglicht.

  • Omni-Channel-Lösung

    Mit der Card-Linked Offers Plattform können Händler über alle Kanäle hinweg ihr Kundenbindungsprogramm gestalten – im Web, am POS sowie über mobile Endgeräte. Das System funktioniert mit jeder Kreditkarte und alternativen Zahlungslösungen am POS und im eCommerce. Wirecard bietet für alle Web- und In-App-Anwendungen Supportlösungen an, um einen reibungslosen Ablauf der Loyalty-Programme zu gewährleisten.

  • Self-Service Plattform

    Über die Self-Service Plattform von Wirecard können Händler schnell und einfach ihr Händlerprofil anlegen sowie Berichte und Statistiken abrufen. Darüber hinaus können sie aus einer Liste beliebter und vordefinierter Kampagnen wählen oder ein individuelles Kundenbindungsprogramm erstellen. Für Programmverwalter steht eine entsprechende White-Label-Lösung für die Verwaltung der Kundenbindungsprogramme zur Verfügung.

  • Analysen in Echtzeit

    Über das Payment-Ökosystem von Wirecard haben Händler sowohl auf die Transaktions- als auch auf die Loyalty-Daten ihrer Kunden Zugriff in Echtzeit. Neben Einblicken in demografische Kundendaten und in das Konsumverhalten stehen dem Händler weiterführende Analysen über alle bedienten Handelskanäle und angebotenen Bezahlinstrumente zur Verfügung. Auf Wunsch können über Wirecard ConnectedPOS weitere Daten erhoben und ausgewertet werden.

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