Datenschutzerklärung der Wirecard AG

Die Wirecard AG und ihre Tochterunternehmen (Wirecard Gruppe) bieten ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen rund um den elektronischen Zahlungsverkehr. Ziel ist es, weltweit Unternehmen und Konsumenten die sichere und reibungslose Abwicklung elektronischer Zahlungen zu ermöglichen. Sicherheit und Schutz der persönlichen Daten ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Abwicklung und Verarbeitung von Zahlungen. Daher achtet die Wirecard Gruppe besonders auf hohe Datenschutzstandards.

Die folgende Datenschutzerklärung beschreibt, welche persönlichen Daten der Besucher im Rahmen dieses Internetauftritts erhoben und wie diese verwendet werden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des BDSG ist die Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (Wirecard).

2. Allgemeines

In diesem Internetauftritt stellen wir Informationen über die von der Wirecard Gruppe angebotenen Dienstleistungen und ein Kontaktformular zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir unseren angeschlossenen Kunden (Händlern) die Möglichkeit, sich in einen geschlossenen Bereich einzuloggen, in dem sie über verschiedene Systeme Informationen zu über Unternehmen der Wirecard Gruppe abgewickelten Zahlungen erhalten.

Wirecard betreibt diesen Internetauftritt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und allen anderen datenschutzrechtlich relevanten Vorschriften.

3. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden, um diesen wiederzuerkennen. Wirecard nutzt in einigen Bereichen dieses Internauftritts Cookies, um den Besuchern die Nutzung der Seiten zu erleichtern und sie individueller gestalten zu können. Sie können Ihren Webbrowser so konfigurieren, dass Sie bei der Speicherung eines Cookies informiert oder die Speicherung von Cookies unterbunden wird. Informationen dazu sind über die Hilfe-Funktion des genutzten Webbrowsers zu finden. Allerdings weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass manche Teile dieses Internetauftritts ohne Cookies eventuell nicht mehr fehlerfrei funktionieren.

Nähere Informationen zu den eingesetzten Cookies finden sich unter: www.wirecard.de/datenschutz/cookies.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener sowie weiterer Daten beim

Besuch unseres Internetauftritts

4.1 Anonyme Seitennutzung

Die Nutzung dieses Internetauftritts ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Automatisch erhobene Daten werden vor ihrer Speicherung und Nutzung grundsätzlich anonymisiert (siehe hierzu nachfolgen Abschnitt 4.2).

4.2 Automatisch erhobene nicht personenbezogene Daten (Logfile-Informationen)

Bei der Nutzung dieses Internetauftritts werden – wie im Internet üblich – sogenannte Logfile-Informationen protokolliert. Diese nicht personenbezogenen Daten werden von Ihrem Internet-Browser automatisch übermittelt. Es handelt sich dabei insbesondere um folgende Angaben: IP-Adresse, besuchte Seiten im Internetauftritt, Datum und Zeit des Besuchs, Cookies, benutzter Browser, Betriebssystem des zugreifenden Rechners, Spracheinstellungen und übertragene Datenmenge. Die Verarbeitung der Logfile-Informationen erfolgt vorrangig zum Zweck des Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und der technischen Administration.

Im Übrigen werden Logfile-Informationen ausschließlich in anonymisierter Form gespeichert und statistisch ausgewertet, um diesen Internetauftritt kontinuierlich zu verbessern, ihn den Interessen der Nutzer anzupassen und um Fehler schneller zu finden bzw. zu beheben (siehe hierzu nachfolgend Abschnitt 5).

Logfile-Informationen werden von Wirecard aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

4.3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden

Manche unserer Internetauftritte sehen Registrierungs- bzw. Login-Möglichkeiten vor. In diesen Fällen gilt folgendes:

Im Rahmen einer Registrierung erheben wir von Ihnen die für die vertragsgemäße Nutzung unserer Angebote erforderlichen personenbezogenen Daten wie z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Firma. Diese Daten verwenden wir primär zur Abwicklung von Anfragen, Aufträgen sowie mit Ihnen abgeschlossenen Verträgen. Zu anderen Zwecken werden Ihre Daten lediglich verarbeitet, sofern Sie uns Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben oder gesetzliche Regelungen dies erlauben.

Für den Login in geschlossene Nutzerbereiche erheben und verwenden wir die für Ihre Identifizierung benötigten personenbezogenen Daten wie z.B. Member ID und Passwort (Partner-Programm) oder Alias/VR-Kennung und Pin (e-Banking).

4.4. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die Nutzung Ihrer personenbezogener Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt – sofern sie überhaupt stattfindet – nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken – insbesondere zu Zwecken des Adresshandels – ist ausgeschlossen.

4.5 Nutzung von LinkedIn Conversion Tracking

Diese Wirecard-Webseite nutzt LinkedIn Conversion-Tracking von LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn"). LinkedIn Conversion-Tracking ist eine Re-targeting- und Analysetool, welches durch das LinkedIn Insight-Tag unterstützt wird. Das Insight Tag bewirkt, dass bei Besuch der Wirecard-Webseite ein Cookie, also eine winzige Text-Datei,  in Ihrem Webbrowser abgelegt wird. Das Insight-Tag ist auf dieser Wirecard-Webseite integriert und ermöglicht die Erfassung von Daten wie [Ihrer IP-Adresse oder die Zeit des Aufrufs dieser Webseite oder die Erfassung von definierten Ereignissen (wie z.B. Downloads oder Seitenaufrufe). Außerdem können Ihnen interessenspezifische und relevante Angebote und Empfehlungen angezeigt werden, die davon abhängen, über welche Services, Informationen und Angebote Sie sich auf unserer Wirecard-Webseite informiert haben. Ferner kann LinkedIn dadurch Statistiken mit aggregierten Daten über die Nutzung und den Besuch unserer Wirecard-Webseite zusammenstellen. Wenn Sie LinkedIn-Mitglied sind, können auch demografische Informationen, z.B. betreffend Ihren ungefähren Standort erfasst werden.]  Das vom Insight Tag in Ihrem Browser abgelegte Cookie verbleibt dort, bis es manuell von Ihnen gelöscht wird oder 6 Monate nach dem letzten Laden des Insight-Tags automatisch gelöscht wird.] 

Einwilligung in LinkedIn Conversion Tracking – Insight Tag: Ich bin damit einverstanden, dass Wirecard wie vorstehend beschrieben Informationen über meine Nutzung der Wirecard-Webseite mit dem LinkedIn Insight-Tag in verschlüsselter Form an LinkedIn übermittelt. Die Einbindung des LinkedIn Insight-Tag geschieht zu für die Marktforschung, das Ausspielen von Werbung in unseren und anderen Online-Angeboten, sowie zum Nachverfolgen des Werbeerfolgs. 

Sie können die Speicherung von Cookies generell über die Einstellung Ihres Webbrowsers verhindern. Alternativ können Sie speziell dem LinkedIn Conversion Tracking widersprechen, indem Sie ein Opt-out-Cookie setzen, das solange auf Ihrem Gerät verbleibt, bis Sie Cookies löschen. Sie können dazu das Linkedin Cookie unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Falls Sie LinkedIn-Mitglied sind, klicken Sie dazu auf das Feld „Opt-out on LinkedIn“. Nicht-Mitglieder klicken auf „Opt-out“.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

4.6 Nutzung von Facebook Costum Audience: Einsatz des Pixel Verfahrens

Diese Wirecard-Webseite nutzt die Pixel-Funktion von Facebook Custom Audience. Das Facebook-Pixel ist mit der Funktion "erweiterter Abgleich" in diese Wirecard-Webseite eingebunden. Es veranlasst die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook und ermöglicht durch ein sog. Tracking Verfahren die Identifizierung des Nutzers über zahlreiche Webseiten und damit zielgruppenorientierte Werbung. 

Das Facebook-Pixel speichert beim Aufrufen unserer Wirecard-Webseite ein Cookie, also eine kleine Textdatei, auf Ihrem Gerät. Wenn Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt sind oder sich anschließend bei Facebook einloggen, wird der Besuch dieser Wirecard-Webseite in Ihrem Facebook-Profil vermerkt. Die personenbezogenen Daten werden von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und zu Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden können. Über das Pixel und die Funktion "erweiterter Abgleich" werden aber auch Daten [Name, E-Mail-Adresse] von Nicht-Facebook-Nutzern erfasst, die während des Besuchs dieser Wirecard-Webseite nicht auf einem Facebook-Konto eingeloggt sind. 

Einwilligung in Facebook Custom Audiences – Pixel-Verfahren: Ich bin damit einverstanden, dass Wirecard wie vorstehend beschrieben Informationen über meine Nutzung der Wirecard-Webseite mit dem Facebook-Pixel sowie im Rahmen des erweiterten Abgleichs weitere Bestandsdaten (wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Facebook-ID) in verschlüsselter Form an Facebook übermittelt. Die Nutzung des Facebook Pixels, einschließlich des "erweiterten Abgleichs", geschieht zur Erstellung von Zielgruppen, für die Marktforschung, das Ausspielen von Werbung in unseren und anderen Online-Angeboten, sowie das Nachverfolgen des Werbeerfolgs. 

Um die Erfassung Ihrer Daten mittels des Facebook-Pixels durch diese Wirecard-Webseite zu verhindern, können Nutzer den folgenden Link klicken:

[Facebook-Pixel-Opt-Out]

Das Facebook-Pixel wird von dem sozialen Netzwerk Facebook angeboten. Facebook ist in Europa als Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, registriert. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie:  https://de-de.facebook.com/policy.php

Weitere Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Nutzer im Hilfebereich von Facebook: https://de-de.facebook.com/business/help/651294705016616.

5. Webanalyse

Um die Gestaltung dieses Internetauftritts kontinuierlich zu verbessern, ihn den Interessen der Besucher anzupassen und um Fehler schneller zu finden bzw. zu beheben, werden Logfile-Informationen (zu diesen Daten siehe oben Abschnitt 4) unter einem Pseudonym in sogenannten Nutzungsprofilen zusammengestellt und statistisch ausgewertet. Hierzu werden Cookies eingesetzt (zu Cookies siehe oben Abschnitt 3). Die IP-Adresse wird nur verkürzt, nämlich ohne die letzten beiden Ziffernblöcke, gespeichert und verarbeitet. Die erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Besuchers weder dazu benutzt, diesen persönlich zu identifizieren, noch mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Auch eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald ihre Speicherung für die Webanalyse nicht mehr erforderlich ist.

Für die vorstehend beschriebene Webanalyse nutzt Wirecard Technologien der etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com). Die Datenverarbeitung durch die etracker GmbH wurde auf Datenschutzkonformität sowie Datensicherheit geprüft. Weitere Informationen zum Datenschutz der etracker GmbH finden Sie unter http://www.etracker.com/de/datenschutz.html. Sie können der Datenerhebung und -speicherung durch etracker jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprechen.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de _blank external-link-new-window "Opens internal link in current window"> http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de“>http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, <a id=“GAOptOut“ title=“Google Analytics Opt-Out-Cookie setzen“ href=“javascript:gaOptout()“>  klicken Sie bitte diesen Link</a>, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

6. Kontaktformular

Wirecard speichert die ihr mit der Absendung des ausgefüllten Formulars zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (bspw. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) in ihrem Customer Relationship Management System ("CRM System"). Wirecard nutzt diese personenbezogenen Daten

  • Zur Bearbeitung des Angebots sowie ggf. bei Abschluss eines Vertrages zu dessen Abwicklung;
  • Um dem Absender wichtige Informationen über diesen Internetauftritt zuzusenden;
  • Zur Unterstützung unserer internen Geschäftszwecke, nämlich Datenanalysen, Revisionen, Entwicklung neuer Produkte, Verbesserung dieses Internetauftritts, Verbesserung unserer Dienste, Erkennung von Nutzungstrends und Feststellung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen (nur in anonymisierte Form);
  • Zur Vermeidung von etwaigen Missbräuchen oder Betrugshandlungen sowie deren Aufdeckung.

Eine Weitergabe der über das Kontaktformular erhobenen Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Weitergabe personenbezogener Daten; Einschaltung von Dienstleistern

Eine Übermittlung von Daten der Besucher an Dritte – insbesondere zu Zwecken des Adresshandels – erfolgt nicht.

Wirecard kann bei der Erhebung bzw. Verarbeitung von Daten Dienstleister einsetzen, zum Beispiel kann ein Dienstleister damit beauftragt werden, diesen Internetauftritt in technischer Hinsicht zu betreuen oder Kontaktanfragen zu beantworten. Dienstleister werden nur im Auftrag und nach Weisung von Wirecard tätig (sogenannte Auftragsdatenverarbeitung).

8. Datensicherheit

Zum Schutz der personenbezogenen Daten vor Verlust, Verfälschung oder Kenntnisnahme Unbefugter wenden wir angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen an. Bei der Verarbeitung von Kreditkarteninformationen und Kontodaten werden die Daten gemäß den strengen PCI-DSS Regularien („Payment Card Industry Data Security Standard“) ausschließlich in verschlüsselter Form und ausschließlich in einer Datenbank abgelegt, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat. Wirecard nutzt Firewalls zur Verhinderung unautorisierter Serverzugriffe, und die Server befinden sich an einem sicheren Ort, zu dem nur autorisiertes Personal Zutritt hat. Alle unserer Mitarbeiter sowie alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen wurden zur Einhaltung der datenschutzrelevanten Gesetze und zum vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Allerdings gibt es leider keine Garantie auf eine 100%-ige Sicherheit.

9. Externe Links

In diesem Internetauftritt sind teilweise Seiten anderer Anbieter verlinkt, um dem Nutzer umfassende Informationen zur Verfügung stellen zu können. Wirecard hat keinen Einfluss auf die Gestaltung dieser Seiten und ist nicht verantwortlich für die dort angebotenen Inhalte. Die Grundsätze dieser Erklärung gelten nicht für diese externen Seiten.

10. Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Wirecard wird dem Nutzer auf Verlangen Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung erteilen. Im Fall der Unrichtigkeit personenbezogener Daten besteht ein Anspruch auf Berichtigung gegenüber Wirecard.

11. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und/oder Datenschutzmaßnahmen zu verändern bzw. anzupassen, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder infolge gesetzlicher Änderungen erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch diese Informationen entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.

12. Fragen zum Datenschutz

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zum Datenschutz bei Wirecard wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse data.privacy@wirecard.com. An diese Adresse können Sie auch Anregungen oder Beschwerden richten.