Das virtuelle Callcenter - Peak Zeiten aufangen

Beim virtuellen Callcenter können Mitarbeiter überregional rekrutiert und an beliebigen Orten tätig werden. So lassen sich Bedarfsspitzen kurzfristig ausgleichen.

Wesentliche Vorteile sind:

• Keine Ausfall- und Standbykosten
• Keine Investitions- und Wartungskosten
• Hohe Mitarbeiterqualität
• Bedarfsspitzen-Management
• Flexibilität durch kurze Reaktionszeiten

Ob Hersteller, Händler, Medien, Verlage oder Websitebetreiber - die Kunden zahlreicher Unternehmen haben einen vielfältigen Informations- und Beratungsbedarf, der sich nur mit qualifiziertem Personal und einer professionellen Infrastruktur kundenfreundlich und effizient bedienen lässt.

Als einer der führenden Anbieter hochwertiger Informations- und Beratungsleistungen ist Wirecard in der Lage kundenspezifische Kompetenzteams in virtuellen Callcentern zusammenzustellen. Experten und Berater werden dazu bei Bedarf auch länderübergreifend rekrutiert, fortlaufend qualifiziert und in ihrer Leistung überprüft.

Die Vorteile: keine Fixkosten für Personal und Räume, keine Investitionen in die Technik, flexible Erreichbarkeit, erweiterbare Services, Support in bis zu 18 Sprachen und nicht zuletzt eine hohe Beratungsqualität durch die eingesetzten Experten.